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1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

APETEAT: THE TOUCHMENT COMPANY SL con domicilio social en Ctra. Fuencarral-Alcobendas km.3800, Arbea Campus Empresarial Ed.2 Plt. 2, 28108 Alcobendas (Madrid), con CIF número B-87423067 es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento.

USUARIO: El acceso y/o uso de este portal de APETEAT, atribuye la condición de USUARIO, que acepta desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

2. Objeto

APETEAT pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
APETEAT se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de APETEAT.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.apeteat.es (en adelante, el Sitio Web) que APETEAT pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios").
Para contactar con APETEAT, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica [email protected]
Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Usuario, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales APETEAT también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

3. Uso del portal
3.1 Acceso y seguridad

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Usuarios.

El identificador del Usuario estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

3.2 Utilización correcta de los servicios

www.apeteat.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante "los contenidos") en Internet pertenecientes a The Touchment Company. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que APETEAT ofrece a través de su portal.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que APETEAT pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

APETEAT se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre-aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso. Además de a solicitar indemnización por daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados por los usuarios. Los usuarios que accedan al sitio web aceptan quedar sometidos a los Términos y Condiciones recogidos en el mismo, en la medida que de su uso les pueda ser de aplicación. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3.3 Protección de datos

APETEAT, cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Para ello, junto a cada formulario de recogida de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario solicite a APETEAT informará a éste la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, APETEAT informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados escribiendo a [email protected] remitiendo junto con su petición, copia de su DNI. También podrá darse de baja haciendo click en 'Darme de baja' en las comunicaciones por email.

Mediante la aceptación pertinente, señalando la casilla correspondiente, el usuario acepta de forma libre e inequívoca que sus datos sean tratados por parte de APETEAT para las siguientes finalidades:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, sms, mms, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales facilitados por los usuarios, sino que, en todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de acuerdo y serán sobre productos y servicios relacionados con los sectores abarcados por éste.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web. Remitir el boletín de noticias del sitio web.
APETEAT informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, salvo para acciones estrictamente necesarias y derivadas de las acciones de adquisición y/o reserva de los productos ofertados en el sitio web. No obstante, siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitará el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares.

3.4 Propiedad intelectual e industrial

APETEAT es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), por lo que quedan todos los derechos reservados.

En virtud de los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de APETEAT.

4. Términos y condiciones
4.1 Términos generales

La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.apeteat.es suponen la aceptación de los términos generales de uso.

El usuario declara que es mayor de edad conforme a la legislación española, y dispone de la capacidad legal necesaria para adquirir los productos ofertados en www.apeteat.es, de acuerdo con las condiciones recogidas en este sitio web, las cuales declara comprender y aceptar.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que APETEAT no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, APETEAT manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

APETEAT no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en el Sitio Web. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, APETEAT se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el Sitio Web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este Sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año. No obstante, APETEAT no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

4.2 Ámbito del servicio

APETEAT es una plataforma que ofrece a los usuarios una amplia oferta de comidas de distintos proveedores y propia al Usuario en día laborable, en aquellas zonas geográficas donde APETEAT opere. El modelo de negocio funciona de la siguiente manera: haciendo expirar diariamente las ofertas antes de las 12.00 horas. Los usuarios que hayan adquirido algún producto antes de esa hora lo recibirán a lo largo de la mañana y podrán disfrutarlo en su lugar de trabajo antes de las 14.00 horas. Los seguidores de APETEAT podrán remitir y recomendar las ofertas y la página web a sus compañeros a través de una herramienta destinada a tal fin y las redes sociales, generando un gran volumen de ventas y una gran notoriedad para nuestros comercios asociados. APETEAT se reserva el derecho de denegar y retirar de modo unilateral y en cualquier momento, sin previo aviso, los descuentos conseguidos o acumulados por los usuarios.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados, y APETEAT no será responsable de la inexactitud de los mismos. Será el usuario el responsable de comunicar al proveedor cualquier variación en los datos comunicados, reservándose éste el derecho de exclusión de envío de los productos contratados por usuarios que hubieran facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

Realizar una negociación y posterior adquisición en APETEAT implica necesariamente la aceptación de sus Términos y Condiciones, por favor, léalo detenidamente antes de llevar a cabo una compra y consúltenos cualquier duda a través del correo electrónico [email protected]eteat.es.

4.3 Sistema de compra y comunicaciones adicionales

Para llevar a cabo la correcta adquisición de los productos/servicios, APETEAT, como empresa que pone a disposición del usuario la posibilidad de adquirir productos y servicios, de acuerdo con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico pone en conocimiento del usuario las siguientes cuestiones:

De acuerdo con los artículos 27.1.a) y 27.1.d) de la LSSICE, la modalidad contractual ejercida entre el Usuario y APETEAT, se materializará como un contrato de intermediación a distancia, es decir, que se realiza en marco de una actividad empresarial, sin la presencia física simultánea de los contratantes siempre ya que la oferta y aceptación se realiza de forma exclusiva a través de una técnica de comunicación a distancia y dentro de un sistema de contratación a distancia organizado por el empresario (artículo 92 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), esta es, la puesta a disposición del usuario los Términos y Condiciones de la contratación ANTES de hacer efectivo el comienzo de la negociación de los productos y servicios solicitados, siendo redactados los mismos, por una de las partes, esta es APETEAT, y siendo aceptadas en su TOTALIDAD por el usuario. En todo caso, la lengua en la que se formalizará dicho contrato será el castellano.
Según conviene el artículo 27.1.b) de la LSSICE, APETEAT pone en conocimiento del usuario que el contrato se materializará mediante la cumplimentación por parte de éste, de sus datos personales y la realización del pago de la compra que implicarán automáticamente la aceptación de los Términos y Condiciones, a los cuales podrá acceder en todo momento desde el sitio web www.apeteat.es
Para realizar una compra, el usuario podrá registrarse o no, según desee, introduciendo sus datos mediante un formulario. De esta manera recibirá un email e verificación. Si no lo recibe, debe escribir a [email protected] para solucionarlo. En este momento el usuario pasará a ser considerado cliente, cuyo identificador estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña necesarios para el acceso posterior a su cuenta, en el caso de pasar dicho proceso de registro.
En cuanto al modo de corrección de errores en la compra, y de acuerdo al artículo 27.1.c) de la LSSICE, se indica al cliente que tras la confirmación de la misma, se hará llegar a éste un e-mail en el que se recogen los datos de ésta. Si tras recibir el e-mail de confirmación, se percatara de algún error como pudiera ser algún dato sustancial como por ejemplo, un error de transcripción en la dirección de entrega, pónganse en contacto con nosotros para la subsanación de éstos a través del correo [email protected]
De acuerdo con el artículo 28.1.a) de la LSSICE, APETEAT confirmará que la compra se ha hecho efectiva correctamente, en un plazo máximo de 2 horas, mediante correo electrónico. En ningún caso será efectiva una compra hasta no recibir el pago de la misma.

4.4 Precios, pago, plazos de entrega y devoluciones

Los precios correspondientes a cada producto serán los mostrados en este sitio web que se expresarán en la moneda Euro (€). El cliente asume que la valoración económica de los productos podrá variar en tiempo real siendo comunicado al mismo antes de finalizar la reserva y el pago de ésta.

Los precios publicados en el sitio web APETEAT incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

APETEAT se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. APETEAT hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de APETEAT, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, APETEAT le comunicará al usuario dicho error y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas serán:

Mediante el pago con tarjeta.
Mediante el pago con Tickets Restaurant, Sodexo o similares, siendo también válidas las tarjetas asociadas a estas entidades.
En cualquier caso, el importe a pagar será siempre por la totalidad del coste de los productos que se deseen adquirir, no pudiendo fraccionar ni aplazar los pagos de alguna manera.

Formas de envío

Al finalizar el proceso de compra el servidor de APETEAT envía una confirmación al email facilitado por el Usuario con todos los detalles del pedido. El pedido se entregará en la dirección detallada en la cuenta del usuario generalmente antes de las 14.00 horas. APETEAT se exime de responsabilidad en el caso de que por fuerza mayor no pueda entregar el pedido a tiempo en el horario convenido, entendiendo por fuerza mayor todas aquellas circunstancias ajenas a la empresa o derivadas de sus proveedores en las que APETEAT no tiene responsabilidad alguna, y que provoquen la imposibilidad de entrega del pedido en dicho horario.

Cancelación y devolución

El usuario acepta en el momento de la realización de la compra las condiciones de cancelación y devolución, que serán enviadas en los e-mails de confirmación de la misma, haciendo constar las condiciones particulares en cada caso, ya que dependerán del producto adquirido.

Como regla general, las condiciones de cancelación y devolución serán las siguientes:

En el supuesto de que algún cliente tenga alguna queja sobre la calidad de la comida prestada por los restaurantes o proveedores de APETEAT deberá comunicarse lo antes posible con APETEAT a través de la dirección de email [email protected] o [email protected] en el caso de estar registrado. APETEAT se hará responsable de dichas reclamaciones y cuando lo considere oportuno procederá a realizar el reembolso pertinente.

Modificaciones

APETEAT se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir, tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

APETEAT podrá modificar en cualquier momento las condiciones determinadas, siendo debidamente publicadas como en estos Términos y Condiciones. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otra debidamente publicadas.

4.5 Política de Cookies

En cumplimiento con el punto tercero del artículo 4 del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo integrado en la Ley 30/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico APETEAT informa a sus usuarios que:

Las "cookies" son datos que se almacenan en el navegador del usuario del sitio web, permitiendo así al sitio web consultar dicha información. APETEAT utiliza cookies en su sitio web; estás son de carácter técnico, funcional, analítico y publicitario que permitirán recordar las contraseñas del usuario, sus preferencias, búsquedas y favoritos para mejorar la calidad del servicio y experiencia del mismo y obtener información de los resultados de las campañas publicitarias contenidas en el sitio web.

En todo caso, las cookies utilizadas en este sitio web tendrán carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. Dichas cookies no suponen un peligro para el usuario ni su equipo, ya que éstas no contienen virus, ni instalan programas informáticos peligrosos, ni dañan su equipo o dispositivo de forma alguna.

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito, que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, número de visitas realizadas a los servicios web, orden de visitas, punto de acceso etc.

A pesar de todo, si desea inhabilitar o eliminar las cookies, diríjase a la sección de «Ayuda» de su buscador o dispositivo móvil. Cada buscador o dispositivo gestiona las cookies de manera distinta, de modo que necesitará remitirse a la documentación pertinente de la sección «Ayuda». No obstante, el usuario debe tener en cuenta que las cookies son esenciales para que determinadas características del sitio web funcionen correctamente, por lo que mediante el acceso al sitio web y uso del mismo, el usuario confiere su consentimiento sobre la política de cookies de APETEAT.

4.6 Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,...) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (https://,...), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

5. Ley Aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.

6. Política de cookies

Este portal, al igual que la mayoría de portales en Internet, usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. A continuación encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza este portal, cómo puede desactivar las cookies en su navegador y cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros. Si no encuentra la información específica que usted está buscando, por favor diríjase a [email protected]

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en su ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, etcétera. En ocasiones, las cookies se utilizan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, hasta el punto, según los casos, de poder reconocerlo.

¿Por qué son importantes?

Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a sus preferencias, como por ejemplo almacenar su idioma o la moneda de su país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le mostramos, gracias a la cual le podemos ofrecer servicios de forma gratuita.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Navegar por este portal supone que se puedan instalar los siguientes tipos de cookies:

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“One cannot think well, love well, sleep well, if one has not dined well.” Virginia Woolf